Aviso legal
AVISO LEGAL (CHILE)
Última actualización: 15 Enero 2025
1. Identificación del titular
Este sitio web www.tiendafmstore.com es operado por F&M STORE (en adelante, el “Titular” o “la Empresa”), con domicilio en Pudahuel, Chile y correo de contacto tiendafmmstore.soporte@gmail.com.
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene por objeto la presentación de productos y la venta online a través de pedidos realizados por los usuarios, principalmente en las categorías de belleza, salud, hogar y productos para mascotas, entre otras que se indiquen en la plataforma.
3. Naturaleza del servicio (comercial virtual)
El Titular presta sus servicios exclusivamente de manera comercial y a través del sitio web, por lo que no ofrece atención presencial ni venta en dependencias físicas.
4. Condiciones de uso
El acceso y/o uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal y de las políticas disponibles en el sitio (incluyendo, cuando corresponda, Términos y Condiciones de Compra, Política de Envíos y Política de Devoluciones).
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera correcta y lícita, absteniéndose de realizar actos que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio, o afectar derechos de terceros.
5. Información de productos y responsabilidad sobre el contenido
Las descripciones, imágenes, características y precios publicados en el sitio reflejan la información disponible al momento de su publicación. No obstante, pueden existir variaciones entre el producto real y las fotografías por motivos de configuración de dispositivos, empaques u otras razones.
El Titular podrá actualizar, modificar o retirar información y/o productos del sitio en cualquier momento.
6. Órdenes, aceptación y disponibilidad
Las compras se perfeccionan conforme al proceso de compra del sitio (por ejemplo, con la confirmación del pedido y/o pago). El Titular podrá no aceptar pedidos por motivos razonables, incluyendo:
• problemas técnicos o de disponibilidad,
• información incompleta o incorrecta,
• sospecha de fraude o transacciones irregulares,
• fallas en el proceso de pago.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, fotografías, iconografía, estructura y materiales audiovisuales) están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad del Titular o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito, salvo excepciones legales.
8. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. El Titular no controla dichos sitios ni es responsable por sus contenidos, disponibilidad o políticas. La inclusión de enlaces no implica respaldo o relación con los terceros.
9. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio www.tiendafmstore.com, y conforme a la normativa aplicable en Chile.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por:
• interrupciones o fallas del servicio por causas ajenas,
• errores o imprecisiones derivados del uso del sitio por el usuario,
• consecuencias derivadas del uso inadecuado de los productos adquiridos,
• demoras o inconvenientes ocasionados por transportistas, terceros o eventos fuera del control del Titular.
Asimismo, el contenido del sitio tiene fines informativos y el usuario debe revisar la información del producto, su descripción y condiciones de uso provistas por el fabricante cuando corresponda, especialmente en categorías relacionadas con salud y cuidado personal.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con el sitio web y/o con pedidos, el usuario puede contactar al Titular a: tiendafmmstore.soporte@gmail.com.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor y de las normas aplicables.